Liebe Forenmitglieder,

jetzt muss ich erstmal meinen Frust loswerden. Nicht nur das wir im Alltag immer wieder Probleme haben uns verständlich zu machen. Nein jetzt haut mir noch der Siemens Kundendienst ab, weil er mich nicht verstehen kann.

Kurz zur Vorgeschichte:

Ich lebe in einem kleinen Dorf in NRW, es hat so ca. 500 Einwohner und der nächste Elektromarkt ist ein paar Kilometer entfernt. Ich habe es mir daher angewöhnt viel Online zu bestellen und auf Markenware zu achten.

So auch bei meiner Siemens Waschmaschine. Online bestellt, und alles super bis vor zwei Wochen. Da gab es eine Fehlermeldung. Soweit so gut, ich habe also zum Siemens Kundendienst eine E-Mail geschrieben und abgewartet. Natürlich keine Antwort. Dann folgten im Tagesabstand von mir erneut mails, die bis heute alle unbeantwortet blieben. Daher habe ich meinen Nachbarn gebeten für mich bei der "teueren" Siemens Kundendienst Hotline an zu rufen um mal nach der Lösung zu fragen.

Die Lösung war das ein Techniker zu mir kommen musste. Na ja also musste ich mir den ganzen Tag frei nehmen und wartete der Dinge die da kommen sollten.

Soeben war der Siemens Kundendienst Techniker hier im Haus. Ich hatte den üblichen Zettel vorbereitet, der Techniker hat Ihn gelesen und direkt wieder kerhrt gemacht.  Ich dachte zuerst er wolle noch etwas holen, aber als ich sah das der Bulli weg fuhr, bin ich innerlich explodiert. Jetzt sitze ich hier mit der defekten Waschmaschine ...

Mein Nachbar ist wohl arbeiten, ich bin verzweifelt. Im Internet gibt es mehrere ähnliche Hinweise: http://kundendienst-info.de/siemens/ was soll ich machen. Eine E-Mail wird wohl nichts bringen...